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sky-w35 A/S 부실

3210451733@n (ip:)

2022년 12월에 저희 회사는 핫키프트라는 판촉물 회사를 통해 제조일자 2022년2월 생산 sky-w35 제품 600개를 구입하여 직원들에게 나눠 주었습니다.
그 제품을 12월에 수령하여 바로 사용한 사람도 있고
저처럼 6개월 이상 방치하다가 지금까지 5개월 정도 사용한 사람도 있습니다.
제품이 고장나서 A/S를 문의하니
직접 구입한 경우가 아니고 판촉물 회사를 통해 간접구입한 경우의 A/S기간은 제조일로 부터 1년이라고 합니다.
실사용 5개월에 고장난 제품을 제조일자로 부터 따져서 20개월로 계산하는 것에 무리가 있다고 생각됩니다. 

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  • -SKY- 2023-12-15 0점
    스팸글 안녕하세요
    스카이고객센터입니다.

    기기는 사용을 안하는것도 배터리 방전이 될 수 있습니다. 구매내역서 기준 구매일로 부터 1년이며, 구매 내역서가 없다면 제조일로부터 기간 산정에 들어갑니다
    이럼에도 기간이 지난경우는 유상으로 진행되며, 설명서, 상페페이지 전부 안내 및 고지를 하고 있습니다.
    또한 사용을 5개월 이후 6개월 이후 사용했는지 여부는 당사에서는 알 수 없는점 양해 부탁드립니다.

    서비스 기간 확인을 위해 최대한 노력하고 있습니다.

    도움을 못드려 죄송합니다.
    수정 삭제 댓글
  • 정경만 2023-12-18 0점
    스팸글 서비스 기간 확인을 위해 최대한 노력을 하시겠다고요?
    노력을 어떻게 하신다는 건지~~~
    그 말을 어떤 고객이 믿을까요.
    A/S 안 받겠습니다.
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